안녕하세요, 여러분! 하늘길이 다시 활짝 열리면서 해외여행을 계획하시는 분들이 정말 많으실 텐데요. 특히 한국인이 사랑하는 대표적인 휴양지, 괌으로의 여행을 꿈꾸는 분들이라면 더욱 설레는 마음이실 겁니다. 에메랄드빛 바다와 따사로운 햇살, 그리고 다채로운 쇼핑과 먹거리까지! 생각만 해도 미소가 지어지는데요.
하지만 즐거운 여행을 위해서는 철저한 준비가 필수! 특히 코로나19 팬데믹을 거치면서 괌 호텔들의 서비스에도 크고 작은 변화들이 생겼습니다. 과거에 당연하게 누렸던 서비스가 축소되거나, 혹은 새로운 방식으로 제공될 수도 있거든요. 그래서 오늘은 괌 여행을 계획하시는 분들을 위해, 코로나 이후 괌 호텔들이 어떻게 달라졌는지, 어떤 점들을 미리 알고 가면 좋을지 상세하게 알려드리려고 합니다. 최신 정보와 꿀팁까지 꼼꼼하게 챙겨가셔서 더욱 완벽한 괌 여행을 만들어보세요!
1. 식음료 서비스, 특히 ‘조식’ 경험의 변화: 다양화와 조정 사이
호텔의 꽃이라고도 불리는 조식! 괌 호텔의 조식 뷔페는 여행의 큰 즐거움 중 하나였죠. 하지만 코로나19 이후 위생과 안전이 중요해지면서 조식 운영 방식에 가장 큰 변화가 나타났습니다.
-
뷔페 운영 방식 변경 및 메뉴 조정 사례:
- 홀리데이 리조트 & 스파 괌: 일부 투숙객 후기에 따르면, 코로나19 이후 조식 뷔페에서 즉석 계란 프라이나 오믈렛 코너가 운영되지 않는 경우가 있었다고 해요. 뷔페 메뉴가 이전보다 간소화되거나 일부 즉석 요리 서비스가 축소될 수 있다는 점을 참고하시면 좋겠습니다.
- PIC 괌 (Pacific Islands Club Guam): 몇몇 이용객들은 코로나 이전과 비교했을 때 뷔페 음식의 맛이나 가짓수가 다소 아쉬워졌다는 후기를 남기기도 했습니다. 물론 개인적인 입맛 차이가 있을 수 있지만, 기대치를 살짝 조절하는 것도 방법일 수 있겠네요.
- 호텔 닛코 괌: 이그제큐티브 라운지 이용객에게 제공되던 조식이 호텔 내 메인 뷔페 레스토랑인 ‘마젤란’으로 통합되어 제공되는 방식으로 변경된 사례가 있습니다. 이는 라운지 운영의 효율성을 높이거나 위생 관리를 강화하기 위한 조치로 보입니다.
-
새로운 형태의 조식 서비스 등장:
- 더 츠바키 타워 (The Tsubaki Tower): 2020년에 문을 연 이 럭셔리 호텔은 일반적인 뷔페 조식 외에도, 객실 발코니에서 프라이빗하게 조식을 즐길 수 있는 ‘발코니 조식 서비스’를 제공하며 차별화된 경험을 선사합니다. 다른 사람들과의 접촉을 최소화하고 오붓한 아침 식사를 원한다면 매력적인 선택이 될 수 있겠죠?
-
조식 이용 시 참고사항:
- 괌 힐튼 리조트 & 스파: 아일랜더 테라스 뷔페 레스토랑의 조식은 다양한 메뉴를 자랑하지만, 그만큼 이용객이 많을 수 있어 사전 예약을 추천하는 후기들이 종종 보입니다. 특히 가족 단위 여행객이 많다면 미리 예약해두는 센스가 필요하겠죠?
- 전반적인 경향: 대부분의 호텔이 여전히 뷔페 스타일의 조식을 제공하고 있지만, 음식 가짓수, 운영 시간, 테이블 배치(거리두기) 등에서 과거와 차이가 있을 수 있습니다. 또한, 호텔의 방역 수칙에 따라 조식 제공 방식이 갑자기 변경될 수도 있으니, 여행사 패키지 상품 안내 등을 통해 관련 내용을 확인하는 것이 좋습니다.
2. 호텔 시설 & 운영 방식, 스마트하고 쾌적하게!
코로나19를 겪으면서 많은 호텔들이 시설을 재정비하고 운영 효율성을 높이기 위한 노력을 기울였습니다. 덕분에 더욱 쾌적하고 편리한 환경을 경험할 수도 있게 되었죠!
-
호텔 리노베이션 및 신규 오픈:
- 웨스틴 리조트 괌: 노후화되었던 객실을 새롭게 단장하고, 클럽 라운지를 괌 최대 규모로 리노베이션하여 더욱 쾌적하고 고급스러운 휴식을 제공합니다.
- 하얏트 리젠시 괌: 2020년대 이후 리모델링을 통해 한층 깔끔하고 세련된 시설을 자랑하며 고객 만족도를 높이고 있습니다.
- 더 츠바키 타워: 앞서 언급했듯이 2020년 투몬 베이 북쪽에 새롭게 문을 연 럭셔리 호텔로, 최신 시설과 탁 트인 오션뷰를 만끽할 수 있습니다.
-
디지털 서비스 도입 및 비대면 강화:
- 호텔 닛코 괌: 자체 모바일 애플리케이션을 개발하여 눈길을 끕니다. 앱을 통해 디지털 체크인/체크아웃, 레스토랑 및 스파 예약, 각종 서비스 요청은 물론 디지털 키 기능까지 이용할 수 있어 고객 편의성을 높이고 불필요한 대면 접촉을 줄였습니다.
-
객실 어메니티 및 서비스:
- 어메니티 변경 가능성: 호텔에서 제공하는 어메니티 브랜드가 변경될 수 있습니다. 예를 들어, 츠바키 타워의 경우 과거에는 록시땅 제품을 제공했지만, 이후 다른 스페인 브랜드 등으로 변경될 수 있다는 정보가 있었습니다. 특정 브랜드를 선호한다면, 여행 전 호텔에 미리 문의해보는 것이 좋습니다.
- 객실 청소: 매일 객실 청소 서비스가 기본으로 제공되는지, 아니면 투숙객의 요청 시에만 제공되는지 등은 호텔별 정책에 따라 다를 수 있습니다. 코로나19 이후 일부 호텔들은 투숙객의 선택에 따라 청소 빈도를 조절하는 유연한 정책을 도입하기도 했으니, 이 부분도 체크해 보세요.
-
부대시설 운영의 유동성 (수영장, 피트니스센터 등):
- 수영장, 피트니스센터, 키즈클럽 등의 부대시설 운영 시간, 동시 이용 가능 인원(과거보다는 완화되었을 가능성이 높습니다), 예약 필요 여부 등은 방문 시점의 호텔 최신 지침을 반드시 확인해야 합니다.
- 더 츠바키 타워의 인피니티 풀은 아름다운 전망으로 인기가 높아, 한적하게 이용하고 싶다면 이른 아침 시간을 공략하는 것이 팁! 저녁 시간에는 멋진 분수쇼도 운영한다고 하니 참고하세요.
- 🚨 중요! 2023년 태풍 ‘마와르’ 영향: 2023년 5월, 괌을 강타한 태풍 ‘마와르’로 인해 일부 호텔이나 관광 시설의 복구가 아직 진행 중일 수 있습니다. 따라서 수영장이나 해변 접근성 등 특정 부대시설의 이용 가능 여부는 여행 직전에 반드시 해당 호텔에 직접 문의하여 최신 정보를 확인하는 것이 매우 중요합니다.
3. 놓치지 말아야 할 기타 변경 사항들: 팁 문화와 위생
-
팁(Tip) 문화, 조금 더 신경 써야 할까요?
미국 문화권인 괌에서는 서비스에 대한 팁 지불이 일반적입니다. 그런데 코로나19 이후 인건비 상승 및 전반적인 서비스 비용 증가 등의 요인으로, 과거 통상적이던 15% 수준의 팁 비율이 최소 20%에서 많게는 그 이상으로 상승했을 가능성이 제기되고 있습니다. 레스토랑, 바, 택시 이용 시는 물론, 호텔 객실 청소나 벨보이 서비스 등에도 적절한 팁을 고려하는 것이 더욱 중요해졌습니다. 서비스 만족도에 따라 팁을 조절하되, 이전보다는 조금 더 넉넉하게 준비하는 마음가짐이 필요할 수 있습니다. -
위생 및 방역 조치, 현재는?
팬데믹 초기와 같은 강력한 방역 규제(마스크 착용 의무화, 엄격한 사회적 거리두기 등)는 대부분 완화되었을 가능성이 높습니다. 하지만 많은 호텔들은 여전히 기본적인 위생 관리 및 청결 유지에 신경을 쓰고 있으며, 여행사 상품 안내에서도 “안전/위생지침 준수업체 이용”, “국가별 방역지침 준수” 등의 문구를 통해 이를 간접적으로 확인할 수 있습니다. 다만, 구체적인 방역 수칙이나 호텔 내 마스크 착용 관련 정책은 호텔별로 다를 수 있으므로, 민감하신 분들은 사전에 문의해보시는 것이 좋습니다.
4. 괌 여행 성공의 열쇠, ‘사전 정보 확인’은 필수!
지금까지 코로나19 이후 괌 호텔 서비스의 주요 변화들을 살펴봤는데요, 가장 중요한 점은 바로 정보의 유동성입니다. 괌 현지 정부의 방역 지침, 호텔 자체 운영 방침, 그리고 앞서 언급한 태풍 피해 복구 상황 등에 따라 위에 언급된 서비스 내용들은 예고 없이 변경될 수 있다는 점을 반드시 기억해야 합니다.
따라서 성공적인 괌 여행을 위해서는 다음 사항들을 꼭 실천해주세요.
- 여행 전/중 최신 정보 확인:
- 예약한 호텔의 공식 웹사이트 공지사항을 꼼꼼히 확인하세요.
- 필요하다면 호텔에 이메일 또는 유선으로 직접 문의하여 조식 운영 방식, 부대시설 이용 규정, 현재 적용되는 위생 관련 정책 등을 확인하는 것이 가장 정확하고 안전합니다.
- 여행사 공지 확인:
- 패키지여행을 이용한다면 여행사에서 제공하는 최신 안내 사항과 주의사항을 놓치지 말고 살펴보아야 합니다.
괌 여행, 설레는 마음만큼 꼼꼼한 준비로!
코로나19 이후 괌 호텔들은 변화된 환경에 적응하며 여행객들에게 안전하고 즐거운 경험을 제공하기 위해 다방면으로 노력하고 있습니다. 일부 서비스에서는 과거와 다른 점을 발견할 수도 있지만, 리노베이션을 통한 시설 개선, 편리한 디지털 서비스 도입 등 긍정적인 변화도 분명 존재합니다.
여행은 아는 만큼 보이고, 준비한 만큼 즐거워지는 법이죠! 오늘 알려드린 정보들을 바탕으로 변화된 부분들을 미리 인지하고, 필요한 정보들을 사전에 꼼꼼히 확인함으로써 더욱 만족스럽고 행복한 괌 여행을 계획하시길 바랍니다. 아름다운 괌에서 잊지 못할 추억 많이 만들어오세요!